Wie rufe ich Lufthansa an?
Bei Lufthansa gibt es eine Reihe von Dienstleistungen, über die die Passagiere gewöhnlich nicht wissen. Deshalb bietet die Fluggesellschaft Ihnen die Gelegenheit zur Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst, damit Sie mit ihm in Kontakt treten können, wenn Sie über diese Dienste fragen wollen. Sie können die Dienste bekommen, indem Sie die Fluggesellschaft anrufen. Finden Sie unten die Schritte und Telefonnummer, um Kontakt mit Lufthansa Airlines aufzunehmen.
Schritte, um den Kundendienst von Lufthansa telefonisch zu erreichen
Die gegebene Methode hilft Ihnen, in Verbindung mit der Kundenbetreuung über Telefon zu treten.
Beginnen Sie den Vorgang, indem Sie die offizielle Webseite von Lufthansa Airlines besuchen.
Suchen Sie die “Hilfe und Kontakt” Option unter der Kundendienst Überschrift aus.
Sie müssen weiter den Grund der Kontaktaufnahme selektieren, wobei Sie Hilfe brauchen.
Sie erhalten die “Rufen Sie uns” Option, auf die Sie klicken müssen.
Wählen Sie das Ziel Deutschland und Sie erhalten die Telefonnummer +49 (0) 69 86 799, die Sie wählen können.
IVR-Anweisungen während des Anrufes
Sie hören einige IVR, wenn Sie über die Telefonnummer anrufen. Sie müssen diese IVR-Anweisungen richtig folgen. Einige dieser Anweisungen können Sie unten finden.
Drücken Sie 2, um die deutsche Sprache auszusuchen.
Drücken Sie 4, um sich mit einer Kundenservice Führungskraft zu verbinden.
Drücken Sie 7, um zusätzliche Services in der Buchung hinzuzufügen.
Drücken Sie #, um eine Beschwerde über Ihr verlorenes Gepäck einzureichen.
Wann ist die Lufthansa-Hotline erreichbar?
Die Hotline von Lufthansa Airlines ist rund um die Uhr erreichbar, deswegen können Sie mit dem Kundendienst irgendwann am Tag in Verbindung treten, wenn Sie Hilfe brauchen. Über jede Kontaktmöglichkeiten bietet die Fluggesellschaft Ihnen 24 Stunden Service, sodass die Passagiere ihre Probleme und Anfragen leicht lösen können. Wenn Sie während des Anrufes auf die Warteschleife nicht warten müssen, dann sollten Sie den Kundendienst früh am Morgen oder spät in der Nacht anrufen.
Wie viel kostet ein Anruf bei Lufthansa?
Es gibt einige Kosten, die Sie erhoben werden, wenn Sie Lufthansa telefonisch kontaktieren. Gewöhnlich sind die Gebühren USD 9.95/minute, wenn Sie die Telefonnummer der Fluggesellschaft anrufen.
Was tun, wenn Sie Lufthansa nicht erreichen?
Manchmal ist die Fluggesellschaft über Telefon nicht erreichbar. In diesem Fall können Sie Kontakt mit Lufthansa Airlines über andere Möglichkeiten aufnehmen.
Chatten Sie mit einem Live-Assistent
Lufthansa Airlines bietet Ihnen eine Chat Option auf der Webseite, durch die Sie mit einem Live-Assistent chatten und Ihre Rückfrage oder Angelegenheit teilen können.
Springen Sie zuerst auf der Webseite von Lufthansa Airlines.
Suchen Sie die Webseite durch und wählen Sie die “Hilfe und Kontakt” Option aus.
Anschließend müssen Sie den Grund auswählen, wofür Sie mit der Fluggesellschaft Kontakt aufnehmen wollen.
Wenn Sie den Grund ausgewählt haben, klicken Sie auf die Option “Stellen Sie eine Frage”.
Das Chat-Feld wird geöffnet und Sie können Ihre Sorgen mitteilen.
Erreichen Sie den Kundendienst über soziale Medien
Heutzutage bietet die Fluggesellschaft Ihnen die Gelegenheit, mit dem Kundendienst über soziale Netzwerke wie Facebook, LinkedIn, Twitter und so weiter in Kontakt zu treten. Sie können die Seite von Lufthansa Airlines über diese Plattformen suchen und die Chat Option auswählen. Diese Option ermöglicht Ihnen , eine Direktnachricht über Ihre Sorgen zu schicken.
Schreiben Sie eine E-Mail
Lufthansa verfügt über eine offizielle Kundendienst-E-Mail-Adresse, an die Kunden ihre Probleme und Wünsche senden können. Diese E-Mail lautet [email protected], wo Sie eine E-Mail zu Ihrer Frage schreiben können. Obwohl die Lufthansa-Telefonnummer die beste Option ist, um den Kundenservice zu erreichen
